Opdrachtnemer:

• Handelsnaam: Golden Grace Holdings LLC
• Website: goldengraceholdings.com
• E-mail: info@goldengraceholdings.com

Golden Grace Holdings LLC (hierna: “Golden Grace”, “wij” of “opdrachtnemer”) levert AI-consultancy, automatisering, procesoptimalisatie, digitale diensten, workflow-analyses, funnel- en systeemimplementaties, AI Efficiency Scans, strategisch advies en aanverwante zakelijke dienstverlening (hierna gezamenlijk: “de Diensten”).

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, diensten, leveringen en rechtsbetrekkingen tussen Golden Grace en de wederpartij (hierna: “Opdrachtgever”), ongeacht of deze betrekking hebben op een eenmalige opdracht, een abonnement of een meerjarig traject.

2.2 De Voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan Opdrachtgever beschikbaar gesteld via de website goldengraceholdings.com. Door gebruik te maken van de Diensten of door akkoord te gaan met een offerte accepteert Opdrachtgever deze Voorwaarden.

2.3 Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen en ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van Golden Grace.

2.4 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.5 Indien enige bepaling nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend tenzij een aanvaardingstermijn is opgenomen. Bij verstrijken vervalt de offerte automatisch.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het vroegste van:

• schriftelijke aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever;
• ontvangst van een (aan)betaling;
• aanvang van de werkzaamheden door Golden Grace op verzoek van Opdrachtgever.

3.3 Golden Grace behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van reden te weigeren.

3.4 Kennelijke fouten of vergissingen in offertes of documenten binden Golden Grace niet.

3.5 Mondelinge afspraken binden Golden Grace niet, tenzij schriftelijk bevestigd.

4.1 Golden Grace voert de Diensten uit op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk een resultaatverplichting is overeengekomen.

4.2 Golden Grace is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de Diensten.

4.3 Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van alle informatie en toegangen die Golden Grace nodig heeft. Golden Grace is niet aansprakelijk voor vertragingen door het niet-tijdig aanleveren van benodigde informatie.

4.4 Eventuele leveringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.

5.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen, tenzij anders vermeld.

5.2 Golden Grace is gerechtigd tarieven jaarlijks te indexeren conform de CPI, met 30 dagen voorafgaande kennisgeving.

5.3 Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum.

5.4 Bij overschrijding is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) is verschuldigd over het openstaande bedrag.

5.5 Golden Grace is bij betalingsverzuim gerechtigd:

• de uitvoering van de Diensten op te schorten;
• toegang tot systemen tijdelijk te blokkeren;
• buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen;
• de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.

5.6 Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld.

6.1 Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht worden als meerwerk schriftelijk bevestigd, inclusief financiële en tijdsinvloed, en apart in rekening gebracht.

6.2 Zonder schriftelijke opdrachtbevestiging is Golden Grace niet verplicht meerwerk uit te voeren.

6.3 Het uitvoeren van meerwerk zonder schriftelijke bevestiging ontslaat Opdrachtgever niet van de betalingsverplichting voor dat meerwerk.

7.1 Eenmalige opdrachten eindigen van rechtswege na voltooiing van de overeengekomen werkzaamheden.

7.2 Retainer- en abonnementsovereenkomsten worden automatisch verlengd tenzij opgezegd met 30 dagen opzegtermijn vóór afloop van de lopende periode.

7.3 Golden Grace is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:

• Opdrachtgever tekortschiet en dit niet herstelt binnen 7 dagen na ingebrekestelling;
• Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert of surseance aanvraagt;
• Opdrachtgever handelt in strijd met wet- of regelgeving;
• voortzetting naar redelijk oordeel van Golden Grace niet verantwoord is.

7.4 Bij beëindiging blijven reeds gefactureerde bedragen opeisbaar.

8.1 Golden Grace is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks en aantoonbaar het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Golden Grace.

8.2 De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag betaald in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een absoluut maximum van EUR 5.000,– per gebeurtenis en EUR 10.000,– per kalenderjaar.

8.3 Golden Grace is nimmer aansprakelijk voor:

• indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of reputatieschade;
• schade door onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever;
• schade door gebruik van externe platformen (HighLevel, Make.com, Tally.so, Google, Meta e.d.);
• storingen, hacks, datalekken of technische problemen buiten redelijke controle;
• niet-behaalde resultaten op het gebied van omzet, leads of tijdsbesparing.

8.4 Een recht op schadevergoeding vervalt indien Opdrachtgever Golden Grace niet binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk op de hoogte heeft gesteld.

9.1 Golden Grace is niet gehouden enige verplichting na te komen bij overmacht, waaronder internetstoringen, platformuitval, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, pandemieën of ziekte van sleutelpersonen.

9.2 Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwikkelde content, systemen, frameworks, automatiseringen en materialen berusten bij Golden Grace, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

10.2 Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor intern gebruik.

10.3 Kopiëren, verkopen of sub-licentiëren zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

10.4 Golden Grace is gerechtigd de naam en het logo van Opdrachtgever als referentie te vermelden, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Beide partijen behandelen alle niet-openbare informatie strikt vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging.

12.1 Op alle rechtsbetrekkingen is het recht van de Staat Florida, Verenigde Staten van Amerika van toepassing, met uitsluiting van het conflictenrecht en het Weens Koopverdrag (CISG).

12.2 Partijen trachten geschillen eerst via onderling overleg te beslechten. Indien niet opgelost binnen 30 dagen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter te Florida of via bindende arbitrage.

12.3 Golden Grace is te allen tijde gerechtigd vorderingen in te stellen bij de bevoegde rechter in het land waar Opdrachtgever is gevestigd.

Deze Voorwaarden vormen samen met de offerte of opdrachtbevestiging de volledige overeenkomst. Bij strijdigheid prevaleert de specifieke opdrachtbevestiging op het strijdige onderdeel.

Indien enige bepaling nietig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

Het nalaten van Golden Grace om een recht uit te oefenen mag niet worden uitgelegd als een afstand van dat recht voor de toekomst.

Golden Grace behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen, met ten minste 30 dagen voorafgaande schriftelijke kennisgeving. Voortgezet gebruik van de Diensten na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

• E-mail: info@goldengraceholdings.com
• Website: goldengraceholdings.com